📅 Garantía de 30 días

Si su máquina presenta algún problema no causado por el usuario dentro de los 30 días posteriores a la recepción:

1. Soporte en vídeo: Le proporcionaremos videotutoriales para guiarle en la solución del problema.
2. Piezas de repuesto: Si fuera necesario, enviaremos piezas de repuesto sin cargo alguno .
3. Máquina nueva / Reembolso: Si el problema persiste, le enviaremos una máquina nueva o le reembolsaremos el importe total .

📅 Garantía limitada de 1 año

Para cualquier problema no causado por el ser humano dentro del plazo de un año:

1. Asistencia remota / Piezas de repuesto: Asistencia prioritaria mediante guía remota o piezas de repuesto gratuitas.
2. Reparación en fábrica: Si fuera necesario, el cliente cubriría los gastos de envío.
3. Devoluciones / Reembolsos: No disponibles durante este período.

✅ Cobertura de garantía

• Cubierto:
  • Daños ocasionados durante el envío
  • fallas naturales
  • Problemas de materiales o mano de obra
  • Otros problemas no causados ​​por el ser humano
• No cubierto:
  • Caídas o colisiones
  • Daños por agua o líquidos
  • Otros daños causados ​​por el usuario

📞 Atención al cliente

• WhatsApp: +44 7395 164662
• Correo electrónico: mypicmag@gmail.com